Definire che cosa si vuole ottenere, concentrarsi sugli obiettivi che effettivamente "Fanno Valore" per il cliente.

L'azienda è fatta di persone che gestiscono flussi di informazioni. Non tutte queste informazioni tuttavia hanno la stessa importanza e consentono di creare valore all'azienda in egual modo.

Inseguire tutto significa disperdere risorse (scarse per definizione). Il progetto perciò deve "Concentrarsi" sulle informazioni che l'azienda ritiene facciano parte di quel plus che le consente di stare sul mercato e di essere riconosciuta dai clienti. 

Questa è la funzione del consulente informatico.

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